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Entreprise et M-commerce : un duo gagnant

21 avril, 2015
gadgets communication

L’arrivée du M-marketing est une opportunité supplémentaire pour développer l’activité commerciale d’une entreprise. Beaucoup d’entreprises utilisent les campagnes sur téléphones mobiles pour toucher plus vite les consommateurs. Le taux de retour est aussi plus important avec le M-marketing.

Le M-commerce développe la notoriété de l’entreprise

Le M-marketing utilise les téléphones mobiles comme support. Le téléphone mobile a l’avantage d’être peu encombrant et de tenir dans la main. Les professionnels de la publicité utilisent le M-marketing pour toucher plus vite un public cible avec seulement un SMS de 160 caractères.

Le M-marketing a pris de l’ampleur puisque le taux de lecture des messages est très important. Il est de 92 à 95 % en 2013, selon une étude Médiamétrie. Son efficacité n’est donc plus à prouver. Il est plutôt question d’objectifs à atteindre et de retour sur investissement, en fonction de la qualité du SMS.

Pourquoi se résoudre au M-marketing ?

Plusieurs raisons peuvent pousser à faire du M-marketing. Le plus important est la rapidité de la diffusion. Les SMS parviennent plus vite vers les destinataires, générant ainsi des réactions massives. Un message est vite reconverti en appel pour en savoir plus. Par ailleurs, un annonceur est jugé plus dynamique et plus moderne lorsqu’il utilise les SMS comme moyen de campagnes.

Les campagnes de SMS sont aussi plus ciblées puisque les contacts sont choisis suivant un thème. Le retour est donc plus important en terme de marketing. Le sentiment du destinataire entre aussi en compte. Un SMS, même pour une opération de promotions des ventes, est perçu comme un message personnel. C’est comme si l’annonceur s’adressait directement à la personne.

Comment réussir sa campagne de M-commerce ?

Quelques règles de base sont importantes pour réussir en M-marketing. Le premier est de savoir que c’est un complément dans un package de communication globale. Pour se lancer dans la campagne, une base de contacts est nécessaire. Lorsque la campagne vise un public plus large, il est important de varier les supports.

Dans une campagne, l’expéditeur doit être clairement identifié pour faciliter les retours. La signature sera alors présente en début de message. Les messages envoyés doivent aussi être en rapport avec les centres d’intérêt des destinataires.

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